政務(wù)幫幫團志愿者教居民使用智慧政務(wù)平臺。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 柯珂、袁典）“大爺，您只要打開手機支付寶掃一掃，輸入身份證號碼，再通過人臉識別，退休職工認證就辦好了?！?月15日，身著“紅馬甲”的政務(wù)幫幫團，在大冶市銅草花園手把手教居民通過線上平臺完成退休職工認證操作。

“真的蠻方便，他們的服務(wù)也很貼心、很到位。”徐婆婆一邊在志愿者的幫助下操作智慧政務(wù)平臺“云幫辦”，我們老年人去政務(wù)服務(wù)中心辦個事還是比較吃力的。現(xiàn)在好了，志愿者把服務(wù)送到家門口，讓我們不再多跑路。

據(jù)悉，大冶市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局今年通過開展政務(wù)服務(wù)幫辦代辦月活動，在去年開展“政務(wù)服務(wù)進商街”的基礎(chǔ)上，全面開展政務(wù)服務(wù)進商街、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進小區(qū)， 進一步拉近政務(wù)服務(wù)和群眾間的距離。

為了全面推進“放管服”改革向基層延伸，該局圍繞深化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)和打造“冶好辦”政務(wù)服務(wù)品牌等目標，大力構(gòu)建家門口政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)由“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”的根本性轉(zhuǎn)變。

開展“智慧助老活動”。通訊員 供圖

目前，大冶正在逐步推進15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和383個村（社區(qū)）便民服務(wù)場所的規(guī)范化建設(shè)，將政務(wù)服務(wù)向基層延伸，構(gòu)建“15+383+N”政務(wù)服務(wù)體系，重點打造功能更細化、更智能、更暖心的政務(wù)微站、政務(wù)代辦站和線上幫代辦服務(wù)點等。

政務(wù)幫幫團基于創(chuàng)新建立的“政務(wù)服務(wù)+志愿服務(wù)”模式而打造，不僅讓志愿服務(wù)具備專業(yè)性，也讓政務(wù)服務(wù)多了柔韌度。今年，大冶市全面建強383個政務(wù)服務(wù)幫幫團志愿服務(wù)隊伍，結(jié)合“云幫辦”平臺，從線上線下兩個維度為群眾提供高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)。

“我們將依托‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，推進‘放管服’改革向基層延伸，打造線上線下融合的基層政務(wù)服務(wù)體系，讓群眾實現(xiàn)就近辦、智慧辦、網(wǎng)上辦、掌上辦?！贝笠笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責人說。